退款政策

關於退貨退款

1.如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。退貨時請先以LINE@或Email通知客服人員。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(非試用期)(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:若您屬完美主義者,以上皆無法接受,還請您斟酌考慮下訂單唷!
*經下單後,若非商品有瑕疵,恕無法提供退換貨喔!
* (服飾商品類)煩請買家在下訂單前,先確定好自己的尺寸,恕無法因為尺寸問題提供退換貨喔!
註1:商品一律以實品顏色與材質為主,電腦與拍照光線難免有些許色差。
註2:商品部分是國外代購,國際長途拔涉運送,海關檢驗,難免會有些許的碰碰撞撞或紙盒壓損。
註3:國外代購部份品牌衣物會有防盜針孔,少數衣物可能會有針孔的小小洞或摺痕。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

7. 您在【衫朵拉時尚生活】所訂購的商品,都可以在七天之內要求退貨退款;但是,下列商品不在此限:

※以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包括且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
※可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
※性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
※依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
※為完成交付,需要您另外提供除單純收受以外的協力之商品,包括且不限於完成相關登記或過戶等。
※報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
※依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。

8. 您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回;否則,我們得拒絕接受您的退貨退款要求。